Toimitusehdot:

1. Tuotteilla on lain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

2. Varastosta löytyvien tuotteiden toimitusaika on 1 - 4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta ja toimitetaan jälkitoimituksena, ilmoitetaan siitä asiakkaalle välittömästi.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä Eräloppi.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse verkkokauppa@eraloppi.fi tai puhelimitse 020 7850212

4. Eraloppi.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästy vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta seikasta, kuten vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, luonnonmullistuksesta, sodasta, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Luvanvaraisten tuotteiden ostaminen:

Emme myy ampuma-aseita suoraan verkkokaupasta. Jätä joko tarjouspyyntö, tai ota yhteyttä sähköpostitse verkkokauppa@eraloppi.fi tai puhelimitse 020 7850212. 

Aseet toimitetaan ostajalle ainoastaan Matkahuollon Bussipakettina Matkahuollon toimipisteeseen, ja on noudettava henkilökohtaisesti. Luvanvaraiset tuotteet voi myös noutaa kaupalta.

Tarkemmat toimitusehdot
 

1. Toimitusaika

Tilaukset käsitellään ja lähetetääm 1 - 4 työpäivän sisällä. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen, ja olemme asiakkaisiin välittömästi yhteydessä sähköpostitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. Mikäli tilaamanne tuote menee jälkitoimitukseen varastotilanteen näin vaatiessa, olemme yhteydessä tilaajaan välittömästi. Tällöin arvioitu toimitusaika on 7-14 vuorokautta.

2. Toimitustavat

- Bussipaketti - nouto lähimmästä Matkahuollosta tai Matkahuollon asiamiespisteestä, hinta 5,90€

- Lähellä-paketti - nouto lähimmästä, R-kioskista, lähikaupasta tai muusta Matkahuollon pakettipisteestä, enimmäispaino 30kg. Toimituskulut 5,90€

- Kotijakelu - jaetaan perille kotiosoitteeseen, enimmäispaino 55kg. Toimituskulut 9,90€. Matkahuolto tuo paketin kotiovelle. Matkahuolto sopii jakelun asiakkaan kanssa puhelimitse.

- Nouto kaupalta. Ostetut tuotteet voit myös noutaa kaupaltamme, jolloin toimitus- tai käsittelykulut ovat 0,00€.

Kun annatte sähköpostiosoitteenne tilaajatietoihin saatte Matkahuollon seurantanumeron toimitusvaiheessa sähköpostiinne, jolla voitte seurata tilauksenne etenemistä.

3. Maksutavat

PayTrail: Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Luottokortit (tulossa): Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard. Luottokorttimaksut otetaan käyttöön verkkokaupassamme piakkoin.

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton, ja myyntikelpoinen. Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. 

Palautuksesta tulee sopia ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@eraloppi.fi. Annamme palautusohjeet yhteydenottosi jälkeen.

Pyydämme yhteydenoton yhteydessä ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (viottunut / väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahdollisen erotuksen).
• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: verkkokauppa@eraloppi.fi (ensisijainen) tai soittamaan 020 7850212.

6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen verkkokauppa@eraloppi.fi tai soittamaan 020 7850212. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Eraloppi.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.