1. Yleiset ehdot

Eraloppi.fi on Eräloppi Oy:n (Y:0771319-3 ) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Eräloppi Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Eräloppi Oy:n välittämien palveluiden ja tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja. Eräloppi Oy:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa Eräloppi Oy:n kotisivuilta.

Eräloppi Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Eräloppi Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Eräloppi Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

2. Asiakas ja tietosuoja

Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Asiakkaan luodessa käyttäjätilin eraloppi.fi:hin, tallentuvat yhteystiedot verkkosivumme ylläpitäjän rekisteriin. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, eikä niitä tällöin käytetä suoramarkkinointiin.

Valvomme sivuston turvallisuutta teknisesti esimerkiksi tietomurtoyrityksiltä sekä koneelliselta kaupankäynniltä ja tiedustelulta. Mikäli havaitsemme sopimusehtojemme vastaista toimintaa tulemme tekemään siitä ilmoituksen valvovalle viranomaiselle sekä varaamme oikeudet perua kaupat, mikäli asiakas ei ole toiminut yleisesti hyväksyttyjen toimintatapojen mukaisesti.

Asiakas voi tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Eräloppi Oy:n verkkosivun asiakaspalveluun kirjallisena, osoitteeseen verkkokauppa@eraloppi.fi.

Eraloppi.fi -sivustolla käytetään evästeitä, joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi, ja joiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka eraloppi.fi:n verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa eraloppi.fi sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

3. Hinnasto

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskustannuksia. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Toisaalta, jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne alkuperäisellä hinnalla.

Toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Eräloppi Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

Eräloppi Oy ei myy tuotteitaan jälleenmyytäväksi.

Tuotteiden ikärajoja noudatetaan niin kuin laissa on määrätty. K-18-tuotteiden tilaaminen vaatii syntymäajan luovuttamista Eräloppi Oy:lle. Luvanvaraisten tuotteiden, kuten ampuma-aseiden, myynnissä vaaditaan asiakkaalta asianmukaiset luvat toimitettavaksi joko fyysisenä tai digitaalisena kappaleena ostoapahtuman yhteydessä.

4. Toimittaminen

Lisätietoa toimitusmuodoista, -ehdoista ja niiden palvelusisällöstä voit lukea verkkosivuiltamme.

Tilaukset pyritään pääasiallisesti käsittelemään 1-4 arkipäivän kuluessa, edellyttäen että maksutapahtuma on hyväksytty ja tilatut tuotteet löytyvät tilaushetkellä varastostamme. Muissa tapauksissa (jälkitoimitus) olemme yhteydessä tilaajaan viipymättä. Kuluttajalla on 7vrk aikaa peruuttaa jälkitoimitukseen siirtyneen tuotteen tilaus, mikäli tuotetta ei ole keritty lähettää vastaanottajalle tällä aikavälillä.

5. Maksaminen

Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät eraloppi.fi sivustolta.

6. Palauttaminen

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton, ja myyntikelpoinen. Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. 

Palautuksesta tulee sopia ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@eraloppi.fi. Annamme palautusohjeet yhteydenottosi jälkeen.

Pyydämme yhteydenoton yhteydessä ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (viottunut / väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahdollisen erotuksen).
• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Eraloppi.fi palauttaa maksun täysimääräisenä postituskulut sisältäen asiakkaalle 14 vuorokauden kuluessa tuotteen palautuksesta.

7. Takuu, tuki ja virhevastuu

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Olet velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. Takuuaika on määritelty tuotetiedoissa. Takuukorjaus tehdään aina valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. Ohjaamme sinut ottamaan yhteyttä suoraan valmistajaan tai heidän huoltoyhtiöönsä, koska tämä nopeuttaa huoltoa ja on näin ollen sinun etusi mukaista. Voit myös olla yhteydessä verkkokauppa@eraloppi.fi:hin jolloin avustamme mahdollisuuksien mukaan valmistajan tai maahantuojan, sekä takuukorjauksen sijainnin paikallistamiseen.

Eräloppi.fi vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta, kun tuotteen takuu on päättynyt tai takuuta ei ole myönnetty. Lisätietoa saat sähköpostilla osoitteesta verkkokauppa@eraloppi.fi.

Eräloppi Oy antaa tarvittaessa lisää ohjeita tuotteen kierrätystä varten. Tuotteiden hinnat sisältävät kierrätysmaksut.

8. Reklamaatio

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti, ja sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@eraloppi.fi. Myymälähenkilöstö ei käsittele reklamaatioita.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (http://ec.europa.eu/odr). Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Eräloppi Oy:tä vastaan joko Eräloppi Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Eräloppi Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti Eräloppi Oy:n sopimusehdot.

Eräloppi OY
Kauppatie 11
12700 Loppi
Y-tunnus: 0771319-3